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| 標(biāo)題 | 關(guān)于昆侖天然氣公司燃?xì)赓M(fèi)用不合理的問題 | ||
| 寫信時(shí)間 | 2022-12-10 | 回復(fù)時(shí)間 | 2022-12-19 |
| 請求類型 | 投訴事項(xiàng) | 回復(fù)狀態(tài) | 已回復(fù) |
| 回復(fù)單位 |
堯都區(qū)人民政府 |
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| 留言內(nèi)容 |
"堯都區(qū)賈得鄉(xiāng)安裝天然氣之后，前段時(shí)間突然說天然氣表出故障，需要置換，后通知該表兩年前就壞了，需要補(bǔ)交上萬元費(fèi)用，并且拒絕安裝新的燃?xì)獗?，家中老人已?jīng)受凍兩周了，請政府關(guān)注民生問題，先解決百姓取暖問題，不然要出大問題。 訴求內(nèi)容：1.天然氣公司每個(gè)月都在檢查燃?xì)獗?，為什么說兩年前就壞了？2.就算是兩年前就壞了，周圍老百姓兩年才交了幾千元，為什么要單獨(dú)我們要補(bǔ)交上萬元？補(bǔ)交費(fèi)用的依據(jù)是什么、燃?xì)獗頁p壞的時(shí)間點(diǎn)是怎么計(jì)算出來的。3.趕緊給家里取暖恢復(fù)，再凍就該身體出問題了。 請領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)關(guān)注。 " |
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| 回復(fù)內(nèi)容 |
堯都區(qū)昆侖燃?xì)夤净貜?fù)：該用戶自2020年11月3日開戶后至2022年12月8日使用燃?xì)獠豢圪M(fèi)且未繳納過燃?xì)赓M(fèi)用，依據(jù)我公司雙方簽訂的《居民供用氣合同》4.2計(jì)量表因故障無法正常計(jì)量時(shí)，如電子讀書與機(jī)械讀書不一致，以機(jī)械讀書為準(zhǔn)；如機(jī)械顯示出現(xiàn)故障，以供氣方平均用氣量為準(zhǔn)進(jìn)行測算（周邊村莊基本用氣平均值）；經(jīng)我公司計(jì)算應(yīng)補(bǔ)繳燃?xì)赓M(fèi)11839.5元（取暖季：276（日）*15（日均用氣）*2.7（單價(jià)）=11178元；非取暖季：490（日）*0.5日均用氣）*2.7（單價(jià)）=661.5元，共計(jì)11839.5元）。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，應(yīng)減免2020-2022年臨汾市“煤改氣”冬季取暖補(bǔ)助資金，但用戶在此期間無繳費(fèi)記錄，無法享受政府補(bǔ)貼；冬季取暖補(bǔ)貼資金由我公司承擔(dān)給予減免。12月9日向用戶下發(fā)通知，七日內(nèi)補(bǔ)繳燃?xì)饪?，逾期未交采取停氣措施?2月12日，該用戶已繳納燃?xì)饪睿⒒謴?fù)供氣。 |
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